Termeni și condiții

Termeni și Condiții – First Line Company

  1. Definiții
  • Cumpărător: Persoană fizică/juridică ce emite o comandă.
  • Vânzător: First Line Company, CUI RO 21977726.
  • Bunuri: Produse sau servicii furnizate de Vânzător.
  • Comandă: Document electronic prin care Cumpărătorul solicită Bunuri.
  • Contract: Comandă confirmată de Vânzător.
  1. Documente Contractuale

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul anchetespeciale.ro, Cumpărătorul acceptă comunicarea electronică (e-mail: office@anchestepeciale.ro/telefon: 0786.601.892). Comanda devine contract la confirmarea sa electronică de către Vânzător.

  1. Obligațiile Vânzătorului

Vânzătorul se obligă să livreze produse conforme cu specificațiile din comandă. Informațiile de pe site sunt orientative și pot fi modificate fără notificare prealabilă.

  1. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Toate materialele de pe site (texte, imagini, grafică) sunt proprietatea exclusivă a First Line Company și nu pot fi utilizate fără acord scris.

  1. Conținutul Site-ului

Conținutul poate fi utilizat doar în scop personal. Reproducerea parțială este permisă doar cu menționarea sursei și a unui link către site.

  1. Limitarea Răspunderii

Vânzătorul nu garantează funcționarea neîntreruptă a site-ului și nu este responsabil pentru erori sau pierderi rezultate din utilizarea acestuia.

  1. Politica de Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționalitate și analiză. Utilizatorii pot restricționa cookie-urile prin setările browserului.

  1. Facturare și Plată

Facturile sunt emise electronic. Cumpărătorul trebuie să furnizeze date corecte pentru facturare.

  1. Livrare

Livrarea se face prin curier în termen de până la 14 zile lucrătoare. Costurile de livrare sunt suportate de Cumpărător.

  1. Retururi

Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile dacă:

  • Sunt deteriorate;
  • Au fost livrate greșit;
  • Prezintă defecte de fabricație.
Produsele personalizate nu pot fi returnate.
  1. Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

Datele personale sunt colectate și prelucrate conform Regulamentului (UE) 2017/679 pentru furnizarea serviciilor și comunicări promoționale.

  1. Forță Majoră

Niciuna dintre părți nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor din cauza unor evenimente imprevizibile (ex.: dezastre naturale).

  1. Legea Aplicabilă

Termenii și condițiile sunt guvernate de legislația română, iar eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente din România.